Codice cliente
Confermi? SI NO

Customer satisfaction

325
interviste
da realizzare
0
interviste
realizzate
Da quanto tempo frequenta il nostro salone?
Sesso
Età
Professione
Provenienza
(rispetto al salone)
Con quale frequenza di solito si reca dal parrucchiere?
Quali servizi utilizza?
(segnare tutti quelli che utilizza)
Per quale motivo ha iniziato a frequentare questo salone?
(può dare più di una risposta)
Utilizza di norma trattamenti specifici per cute e capelli a casa?
E’ soddisfatta della consulenza sui trattamenti per cute e capelli che le viene fatta in salone?
Come valuta la qualità nelle seguenti voci?
(selezioni il numero di stelle per ogni servizio)
Igiene
Ordine
Come valuta la qualità nelle seguenti voci?
(selezioni il numero di stelle per ogni servizio)
Disponibilità e cortesia
Attenzione per le esigenze e i gusti della cliente
Come valuta la qualità nelle seguenti voci?
(selezioni il numero di stelle per ogni servizio)
Rispetto degli appuntamenti
Rapidità del servizio
Come valuta la qualità nelle seguenti voci?
(selezioni il numero di stelle per ogni servizio)
Organizzazione del lavoro
Servizio di reception
Come valuta la qualità nelle seguenti voci?
(selezioni il numero di stelle per ogni servizio)
Consulenza personalizzata servizi
Competenza manuale
Come valuta la qualità nelle seguenti voci?
(selezioni il numero di stelle per ogni servizio)
Proposte innovative
Qualità dei prodotti
Come valuta la qualità nelle seguenti voci?
(selezioni il numero di stelle per ogni servizio)
Esposizione prodotti
Opinione generale
sul salone
Come valuta la qualità nelle seguenti voci?
(selezioni il numero di stelle per ogni servizio)
Opinione generale
sullo staff
Come valuta il prezzo del servizio offertole?
Tra gli orari che un salone può applicare, quale preferisce?
Cosa le piace di più del nostro salone?
(può selezionare più risposte)
Cosa le piace di meno?
(può selezionare più risposte)
Quali servizi a suo giudizio mancano in salone?
(può selezionare più risposte)
Quando pensate di tornare in questo salone?
GRAZIE
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